OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO SPOTŘEBITELE

(dále jen „OPS“)

 I.
Úvodní ustanovení

1. Tyto OPS upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy a/nebo smlouvy o poskytování služeb (dále jen souhrnně „Smlouvy“ či jednotlivě „Smlouva“), uzavřené spotřebitelem prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetových stránkách www.epam.eu, www.epam.cz a www.tibetska-medicina.cz (dále jen „Internetový obchod“), a jsou nedílnou součástí Smlouvy.

2. Obchodní podmínky, jež stanoví vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího podnikatele nebo dalších osob, které nejsou obecně závaznými právními předpisy považovány za spotřebitele, se nacházejí pod odkazem Obchodní podmínky pro podnikatele.

3. Společnost EPAM Distribution, s.r.o., IČ: 27878945, se sídlem Kazašská 1426/6, 101 00 Praha 10 – Vršovice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123673, (dále jen „prodávající“), je provozovatelem Internetového obchodu a prohlašuje, že bude kupujícím dodávat pouze zboží a/nebo poskytovat pouze služby, které jsou plně v souladu s obecnými i zákonnými požadavky pro daný druh zboží a služeb.

4. Poskytováním služeb se dle těchto OPS rozumí zejména organizování kurzů (dále jen „Kurzy“ či jednotlivě „Kurz“) nabízených na stránkách Internetového obchodu, což zahrnuje zprostředkování účasti a zajišťování přihlášek účastníků Kurzů. Samotné Kurzy však následně pořádá a vede Boris Tikhanovskii, IČ: 64171388, se sídlem Malešovská 669, 284 01 Kutná Hora – Žižkov, fyzická osoba zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 36561 (dále jen „poskytovatel“).

5. Kupujícím je ve smyslu těchto OPS spotřebitel, který uzavírá prostřednictvím Internetového obchodu Smlouvu s prodávajícím.

6. Smluvními stranami se ve smyslu těchto OPS rozumí prodávající a kupující.

II.
Uzavření Smlouvy

1. Objednávka odeslaná kupujícím prodávajícímu prostřednictvím rozhraní Internetového obchodu prodávajícího, nebo prostřednictvím e-mailové adresy či učiněná na příslušném telefonním čísle, je návrhem Smlouvy, jejímž předmětem je koupě zboží a/nebo poskytnutí služby uvedených v objednávce. Pro takové Smlouvy se uplatní informace o zboží a/nebo službách včetně jejich ceny zveřejněné na stránkách Internetového obchodu v době odeslání objednávky kupujícím.

2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OPS a v plném rozsahu s nimi souhlasí. Kupující je okamžikem odesláním objednávky těmito OPS vázán. Po odeslání objednávky není možné opravit chybu vzniklou při zadávání dat před podáním objednávky.

3. Kupující současně před odesláním objednávky může, ale nemusí, udělit prodávajícímu souhlas se zasíláním obchodních sdělení a zpracováním osobních údajů pro marketingové účely zaškrtnutím pole „Souhlasím se zpracováním osobních údajů a se zasíláním obchodních sdělení“, přičemž úplné znění souhlasu je obsaženo v samostatném dokumentu přístupném na stránkách Internetového obchodu označeném jako Souhlas se zpracováním osobních údajů a se zasíláním obchodních sdělení.

4. Prodávající po doručení objednávky zašle kupujícímu elektronickou odpověď, v níž potvrdí doručení objednávky a předpokládaný termín doručení zboží a/nebo poskytnutí služeb s přihlédnutím mj. ke stavu skladových zásob prodávajícího. Tímto potvrzením se Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím považuje za uzavřenou. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout uzavření Smlouvy z jakéhokoli důvodu i bez uvedení důvodu, nebo od uzavřené Smlouvy před dodáním zboží a/nebo poskytnutím služby odstoupit.

5. Smlouvu dle těchto OPS lze uzavřít v českém, anglickém nebo německém jazyce, nesjednají-li si smluvní strany jinak.

6. Uzavřená Smlouva je po dobu vyžadovanou obecně závaznými právními předpisy uložena u prodávajícího, který k ní kupujícímu po tuto dobu v případě prokázání oprávněného právního zájmu kupujícího umožní kupujícímu přístup.

7. Kupující je oprávněn objednávku zrušit, a to zasláním oznámení o zrušení objednávky elektronickou poštou na adresu prodávajícího objednávky@epam.eu. Zrušení objednávky je účinné, pokud je prodávajícímu doručeno nejpozději zároveň s objednávkou.

8. Pokud prodávající neobstará a nedodá zboží a/nebo neposkytne služby kupujícímu do tří měsíců od doručení objednávky, předmětná Smlouva bez dalšího zaniká.

9. Je-li ke zboží a/nebo službě poskytováno bezúplatně další zboží a/nebo služba, považuje se takovéto poskytnutí za darování, přičemž příslušná darovací smlouva je smlouvou závislou na Smlouvě hlavní. Na uzavření takovéto darovací smlouvy nemá kupující právní nárok.

III.
Cena zboží a služeb a způsob úhrady ceny zboží a služeb

1. Cenu zboží a/nebo služeb uvedenou na stránkách Internetového obchodu pod odkazem Ceníky je možné hradit:

1. v hotovosti při osobním odběru zboží ve skladu prodávajícího;
2. převodem na bankovní účty prodávajícího za podmínky uvedené v čl. IV. OPS;
3. na dobírku v případě zaslání zboží na území České republiky;
4. prostřednictvím platby GoPay.

2. Cena je platná v okamžiku zaslání objednávky zboží a/nebo služeb kupujícím prodávajícímu. Prodávající si vyhrazuje právo úpravy či změny uvedených cen v případech zvláštního zřetele hodných jako např. zásadní kurzové rozdíly, nadměrná inflace nebo při výrazné změně dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží a/nebo služeb.

3. Prodávající považuje cenu za uhrazenou teprve až po připsání celé ceny za objednané zboží a/nebo služby ve prospěch účtu prodávajícího. Faktura vystavená na základě Smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Kupující může zboží a/nebo služby převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak. K ceně je dle způsobu odběru zboží a/nebo služeb připočítána částka za přepravu na místo určené kupujícím.

IV.
Dodací podmínky, přechod vlastnického práva a nebezpečí škody na zboží

1. Místem plnění je místo, kde prodávající, předá zboží prvnímu dopravci a/nebo poskytne službu, při osobním odběru – sklad prodávajícího.

2. Dodací lhůta činí 15 dnů s přihlédnutím ke stavu skladových zásob prodávajícího od potvrzení objednávky. V případě nemožnosti dodržení dodací lhůty prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu vyrozumí o nové dodací lhůtě. Při přebírání zboží a/nebo služby je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů, počet kusů dodaného zboží, a shodnost se smlouvou uzavřenou s prodávajícím a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit dopravci nebo prodávajícímu. Prodávající doporučuje kupujícímu v případě shledání porušení obalu svědčícím o neoprávněném vniknutí do zásilky zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít!

3. Převzetím zásilky kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura sloužící zároveň i jako daňový doklad je odeslána v elektronické podobě.

4. V případě, že objednané zboží nebude možné dopravci v dodací lhůtě předat, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání zboží nebo nabídne kupujícímu jiné zboží, srovnatelné s původním. Prodávající je v takovém případě ale povinen písemně upozornit kupujícího.

5. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v zaslané objednávce. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.

6. Je-li zboží přepravováno dopravcem, který kupujícího na označené adrese nezastihne, je dopravce oprávněn zboží předat jiné dospělé osobě, která se na označené adrese nachází a je ochotna zboží převzít, zaplatit za ně kupní cenu a odevzdat kupujícímu, nebo ponechat na místě písemné oznámení o datu a místu uložení zásilky, termínu, kdy si může kupující zboží vyzvednout, a telefonním čísle, kde si může kupující dohodnout termín a způsob převzetí zboží. Kupující je povinen nahradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním zboží a/nebo poskytnutím služby a jeho případným uskladněním u dopravce.

7. V případě, že kupující zboží a/nebo službu z důvodů na jeho straně nebo bez uvedení důvodů odmítne převzít, povinnost prodávajícího odevzdat kupujícímu zboží a/nebo poskytnout službu zaniká.

8. Vlastnické právo ke zboží, jakož i nebezpečí škody na zboží, přechází na kupujícího převzetím zboží, není-li v těchto OPS nebo Smlouvě uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím výslovně uvedeno, resp. sjednáno jinak.

9. Prodávající dodává kupujícímu spolu se zbožím a/nebo službou fakturu. Kupující je povinen dodané zboží a/nebo poskytnutou službu a připojenou fakturu po jejich převzetí prohlédnout a případné vady nebo rozpor se smlouvou bez zbytečného odkladu písemně oznámit prodávajícímu. To platí především na případy, kdy dodané zboží a/nebo poskytnutá služba nesouhlasí s obsahem zaslané objednávky a připojené faktury. V oznámení je kupující povinen specifikovat vady.

10. Všechny zásilky jsou expedovány Českou poštou, s.p., IČ: 47114983, se sídlem Politických vězňů 909/4, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 7565, nebo General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., IČ: 26087961, se sídlem Průmyslová 5619/1, 586 01 Jihlava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 66184.

11. Cena přepravného a balného při zaslání zboží na území České i Slovenské republiky při využití dopravce uvedeného v předchozím odstavci je zveřejněna na stránkách Internetového obchodu pod odkazem Cena přepravného a balného.

12. Cenu přepravy a balného hradí odběratelé ze zemí Evropské unie mimo Českou a Slovenskou republiku v plné výši dle platného ceníku dopravce bez ohledu na cenu objednávky. Cena přepravy a balného se napočítává při objednávání automaticky podle váhy zboží.

13. Platbu za zboží a/nebo službu v případě objednávky a následném zaslání zboží a/nebo poskytnutí služby je možné uskutečnit předem bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího, který bude kupujícímu sdělen v potvrzení objednávky a vystavené proforma faktuře. Zboží se expeduje po připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Bankovní poplatky hradí prodávající (OUR).

14. Prodávající zboží nezasílá do států mimo EU.

V.
Odstoupení od smlouvy, reklamační řízení

1. Prodávající neodpovídá za poskytnutí plnění ze strany poskytovatele, ani za jakoukoliv škodu či nemajetkovou újmu, která vznikne kupujícímu v důsledku nákupu zboží a/nebo poskytnutím služeb, tj. účastí na Kurzu či jiným způsobem v důsledku jednání či opomenutí poskytovatele. Kupující bere na vědomí, že prodávající ani nepřebírá odpovědnost za možná rizika, která mohou být pro kupující s čerpáním služeb u poskytovatele či účastí na Kurzu spojena.

2. Kupující má právo na odstoupení od Smlouvy za podmínek stanovených těmito OPS a obecně závaznými právními předpisy. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a souvisejícími obecně závaznými právními předpisy. Místem uplatnění záruky a práv z vadného plnění je sklad prodávajícího nacházející se na adrese Kazašská 1426/6, 101 00 Praha 10 – Vršovice.

3. Kupující, jakožto spotřebitel, má právo do 14 dnů od převzetí zboží a/nebo poskytnutí služby za podmínek dle § 1829 a souvisejících ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele odstoupit od Smlouvy. V takovém případě může kupující využít vzorového formuláře, který tvoří přílohu č. 1 těchto OPS.

4. Kupující však není oprávněn odstoupit od Smlouvy, nastane-li některá z okolností dle § 1837 občanského zákoníku. Mimo jiné nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy na dodávku zvukové nebo obrazové nahrávky a počítačových programů v zapečetěném obalu, porušil-li jej kupující, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů, dále nelze odstoupit od smlouvy na poskytování služeb, jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy a dále od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

5. Prodávající se v případě oprávněného odstoupení od Smlouvy zavazuje vrátit kupujícímu cenu zboží a/nebo služby, poníženou o prokazatelné a nezbytné účelně vynaložené náklady prodávajícího, spojené s objednáním, přepravou a distribucí zboží a/nebo služby, nejde-li o případ dle § 1836 občanského zákoníku. Náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese kupující. Maximální náklady na vrácení takovéhoto zboží jsou odhadovány na 5.000,- Kč. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno, částečně spotřebováno či bude jeho hodnota jinak snížena v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny nebo její části.

6. V případě odstoupení od Smlouvy o poskytnutí služby, jejíž plnění již začalo, ale dosud nebyla poskytnuta zcela, je kupující povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění a vzniká mu v případě odstoupení pouze nárok na vrácení zbývající části ceny za tuto službu.

7. Práva kupujícího z vadného plnění ve smyslu § 1811 odst. 2 písm. f) občanského zákoníku se rovněž řídí občanským zákoníkem a souvisejícími obecně závaznými právními předpisy.

8. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, má kupující právo:

• na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějící části zboží;
• na odstranění vady zboží;
• na přiměřenou slevu z ceny zboží, nebo
• odstoupit od Smlouvy.

9. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny zboží.

10. Reklamace musí obsahovat:

• datum objednání zboží a/nebo služby nebo doklad o zaplacení zboží a/nebo služby;
• popis závady a informaci, který ze způsobů vyřízení reklamace kupující navrhuje;
• kontaktní údaje kupujícího včetně funkční e-mailové adresy;
• vadné zboží a/nebo specifikaci vadné služby;
• podpis kupujícího.

11. Přepravu na místo uplatnění reklamace hradí v případě neoprávněné reklamace kupující.

12. Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží nebo služby, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho opravou, výměnou za stejný výrobek nebo výměnou za výrobek podobný, disponující však stejnými parametry jako původní výrobek. O způsobu reklamace rozhoduje prodávající v rozsahu určeném obecně závaznými právními předpisy. Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout bez zbytečného odkladu, ve složitějších případech do tří pracovních dnů. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém uvede datum a místo uplatnění reklamace, charakteristiku vytýkané vady, kupujícím požadovaný způsob vyřízení reklamace a způsob jakým bude informován o jejím vyřízení. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se smluvní strany nedohodnou na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení Smlouvy. Způsob vyřízení reklamace a dobu jejího trvání je prodávající povinen kupujícímu písemně potvrdit. Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího měnit jednou zvolený způsob vyřízení reklamace vyjma situace, kdy jím zvolený způsob řešení není možno vůbec nebo včas uskutečnit. Je-li reklamace uznána za oprávněnou, má kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním svého práva. Kdo má právo podle § 1924 občanského zákoníku, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu nákladů do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.

VI.
Ochrana osobních údajů

 

Podmínky a zásady zpracování osobních údajů v souvislosti s nákupem zboží a/nebo poskytnutím služby jsou upraveny samostatným dokumentem, který byl prodávajícím zveřejněn na stránkách Internetového obchodu pod odkazem Zásady zpracování osobních údajů, přičemž před odesláním objednávky musí kupující potvrdit, že se s těmito podmínkami a zásadami seznámil.

VII.
Alternativní řešení sporů

1. Kupujíc je oprávněn použít platformu řešení sporů online (dále jen jako „online řešení sporů„) na řešení svých sporů, v jazyce, kteří si zvolí. Kupující může na alternativní řešení svého sporu využít platformu pro online řešení sporů, která je dostupná na webové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kupující při předkládání podání platformě online řešení sporů vyplní elektronický formulář stížnosti. Informace, které předloží, musí být dostatečné k určení příslušného subjektu alternativního řešení sporů online. Kupující může přiložit dokumenty na podporu své stížnosti.

2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů (ADR) je příslušná Česká obchodní inspekce, IČ: 00020869, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz.

VII.
Uživatelský účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené na stránkách Internetového obchodu může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží a/nebo služeb (dále jen „uživatelský účet“). Pro objednávání zboží a/nebo služeb však není registrace nutná, objednávat zboží a/nebo služby lze též i bez registrace přímo ze stránky Internetového obchodu.

2. Při registraci na stránkách Internetového obchodu a při objednávání zboží a/nebo služeb je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží a/nebo služeb jsou prodávajícím považovány za správné a úplné.

3. Vyplní-li kupující údaje o právnické osobě (firma, IČO a DIČ), považuje prodávající jednání kupujícího jako jednání činěné jménem této právnické osoby a tuto právnickou osobu bude považovat za osobu, jejíž smluvní vztah podléhá Obchodním podmínkám pro podnikatele.

4. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.

5. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.

6. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

7. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či kupující poruší své povinnosti z uzavřené smlouvy (včetně OPS).

8. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

VIII.
Závěrečná ustanovení

1. Tyto OPS platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na stránkách Internetového obchodu v den odeslání objednávky kupujícího.

2. Tyto OPS mohou být měněny jednostranně prodávajícím, a to formou zveřejnění jejich aktuálního znění na stránkách Internetového obchodu.

3. Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží a/nebo službu včetně případných nákladů na přepravu a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky.

4. Práva a povinnosti těmito OPS se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejm. zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

5. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

6. Prodávající neposkytuje další služby po prodeji zboží a/nebo po poskytnutí objednaných služeb vyjma služeb explicitně prodávajícím uváděných na stránkách Internetového obchodu u jednotlivého zboží a/nebo služby.

7. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží a/nebo poskytnutí služby vázán.

8. Tyto OPS jsou zveřejněny na stránkách Internetového obchodu a nabývají účinnosti dne 9. 2. 2025

Příloha č. 1 Vzor

– Odesílatel (spotřebitel):

Jméno a příjmení:

Bydliště:

(případně e-mail, tel. číslo):

– Adresát:

EPAM Distribution, s.r.o.

IČ: 27878945
Kazašská 1426/6, 101 00 Praha 10 – Vršovice

Oznámení o odstoupení od smlouvy:

 

– Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto v souladu s ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi tohoto zboží /poskytnutí těchto služeb (*)

– Datum objednání (*)/datum obdržení (*)

– Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů

– Adresa spotřebitele/spotřebitelů

– Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

– Datum

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.